您的权益，我们的承诺
茉莉心理致力于为每一位来访者提供专业、温暖、安全的心理咨询服务。我们郑重承诺，您在寻求心理帮助的整个过程中，享有以下各项权利，并受到法律法规的保护。
您在心理咨询过程中分享的所有内容均受到严格保护。未经您的书面同意，我们不会向任何第三方透露您的个人信息及咨询内容（法律法规规定的情况除外）。
您有权了解咨询师的资质、专业背景、咨询方式以及服务流程。您有权在咨询开始前获得充分的信息，以便做出知情的决定。
您有权自主选择咨询师，或在合理情况下更换咨询师。我们尊重您对咨询师风格、专长和性别的偏好。
您有权在咨询过程中不受到任何形式的身体或心理伤害。咨询师有义务维护您的身心安全，并在发现风险时及时介入。
您有权受到尊重和尊严的对待，无论您的背景、身份、性别、性取向、宗教信仰或求助的问题如何，任何情况下都不会受到歧视。
您有权获得公平、专业的服务。我们承诺，不会因您的经济状况、 社会地位或其他非专业因素而差别对待。
您有权获得专业、有效的心理帮助。我们承诺以科学的态度和方法，尽力帮助您实现咨询目标。
您有权在任何时候拒绝或终止咨询（需与咨询师讨论并完成必要的结束程序）。您有权拒绝任何让您感到不适的咨询方式或内容。
除以下情况外，您的所有咨询信息均受到保护：①法律法规要求披露；②您本人同意披露；③存在伤害自己或他人的现实风险；④18岁以下未成年人保护。
您有权按照约定的时间、频率和方式获得咨询服务。如有变更，您有权提前获知并共同商定调整方案。
您有权对服务过程中的任何问题进行投诉或反馈。我们设有专门的投诉渠道，并承诺在7个工作日内给予正式回复。
您有权了解咨询的进展、评估结果和建议。您有权要求咨询师解释咨询方案的理论依据和专业考虑。
当您的需求超出当前咨询师的服务范围时，您有权获得专业转介。我们将为您提供合适的转介信息，并协助您完成过渡。
紧急提示：当您出现自伤念头、自杀念头、或严重心理危机时，请立即：